エンパイアカジノは電話でのサポートは行っていない

オンラインカジノではほとんどのサイトにサポートデスクが設けられており、サイトの利用においてわからないことが出てきたときに、ヘルプの記載内容を読んでもわからなければサポートスタッフに連絡すれば解決方法を教えてくれます。そのサポートデスクへの連絡方法はサイトによって異なっていますが、有名なサイトの一つであるエンパイアカジノではどのような手段を用いることができるのでしょうか。

エンパイアカジノでサポートデスクへの連絡手段で利用できるのはメール・ライブチャット・LINEの3種類のみであり、電話でのサポートは行っていないので注意が必要です。メールは、問い合わせ内容によって連絡先が異なっているので、聞きたいことにもっとも適している連絡先を選択して問い合わせましょう。ライブチャットは、すぐに解決したいことがあって返答をはやく欲しい場合に非常に便利ですが、受付時間が日本時間で午前9時から翌日の午前3時までとなっていて早朝は対応していないことと、問い合わせ内容がすぐに返答が難しかったり複雑なものだった場合はメールでのやりとりに移行する可能性があることに注意が必要です。

LINEは外部のSNSを利用したサポートとなっていて、LINEのアカウントを運用しているユーザーにとっては大変便利ですが、LINEがメンテナンスを実施していたり、不具合が起きて機能が使えなくなっている場合は他の手段で問い合わせる必要があります。

日本からエンパイアカジノを利用しているユーザーにとって、日本語に対応しているかどうかは気になるでしょう。オンラインカジノサイトの中には、サイトの表示は日本語に対応しているのにサポートの方は非対応になっているところが少なくありませんが、エンパイアカジノではそのようなことはなく、日本語で問い合わせても日本語で回答してくれるので心配は要りません。